थोडक्यात, चांगला ग्राहक अनुभव प्राप्त केला जाऊ शकतो जर तुम्ही: संपूर्ण व्यवसायात ग्राहकांचे ऐकणे याला सर्वोच्च प्राधान्य द्या . तुमच्या ग्राहकांची सखोल समज विकसित करण्यासाठी ग्राहक अभिप्राय वापरा. फीडबॅक गोळा करण्यात, त्याचे विश्लेषण करण्यात आणि त्यावर नियमितपणे कृती करण्यात मदत करणारी प्रणाली लागू करा.